Prezenta politică explică modul în care AORO ENERGY („AORO”, „noi”) prelucrează datele cu caracter personal prin site-ul aorosolar.ro, prin formularele de solicitare a ofertelor și în cadrul relațiilor comerciale sau de suport.
Date de contact: Str. Nicolae G. Caramfil 71–73, 014142 București, România; telefon 0800 630 154; e-mail vanzari@aorosolar.ro.
Politica se aplică vizitatorilor site-ului, persoanelor care solicită informații sau oferte, clienților și potențialilor clienți, reprezentanților clienților persoane juridice, furnizorilor, partenerilor, instalatorilor, candidaților și altor persoane care interacționează cu AORO ENERGY.
Nu solicităm prin formularele obișnuite categorii speciale de date, precum date medicale, biometrice sau informații privind convingerile. Te rugăm să nu le transmiți dacă nu sunt strict necesare și solicitate în mod expres.
Colectăm date direct de la tine, din formularele și comunicările tale, în timpul evaluărilor sau executării proiectului, automat prin site și, atunci când este necesar, de la reprezentanții tăi, parteneri contractuali, furnizori de finanțare aleși de tine, instalatori sau surse publice legate de proprietate și autorizare.
Atunci când solicităm date necesare pentru o ofertă, pentru încheierea ori executarea contractului sau pentru o obligație legală, refuzul de a le furniza poate împiedica procesarea solicitării sau prestarea serviciului.
Putem transmite date, strict în măsura necesară, către furnizori de găzduire, IT, CRM, comunicații și securitate; companii din AORO Group care furnizează servicii operaționale; proiectanți, instalatori și subcontractanți; producători și distribuitori pentru garanții; furnizori de finanțare aleși de client; consultanți, auditori și asigurători; operatori de rețea și autorități competente.
Furnizorii care acționează ca persoane împuternicite prelucrează datele în baza instrucțiunilor și obligațiilor contractuale de confidențialitate și securitate. Nu vindem datele tale cu caracter personal.
Dacă un furnizor sau o companie din grup prelucrează date în afara Spațiului Economic European, folosim un mecanism permis de GDPR, precum o decizie de adecvare, clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau o altă garanție legală aplicabilă. Poți solicita informații despre garanțiile relevante folosind datele de contact de mai jos.
Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare și, numai potrivit opțiunilor tale, cookie-uri de preferințe, analiză sau marketing. Detaliile despre scop, furnizor și durată sunt prezentate în Politica privind cookie-urile. Cookie-urile neesențiale nu trebuie activate înainte de consimțământ.
Trimitem comunicări comerciale persoanelor fizice atunci când avem consimțământul necesar sau o altă bază permisă de lege. Te poți dezabona oricând prin legătura din mesaj sau la vanzari@aorosolar.ro. Dezabonarea nu oprește comunicările necesare pentru ofertă, contract, instalare, siguranță, garanție sau suport.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului, inclusiv controlul accesului, autentificare, protecția comunicațiilor, copii de siguranță, monitorizare și reguli pentru furnizori și personal. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate garanta securitate absolută.
Păstrăm datele numai cât este necesar scopului și obligațiilor aplicabile. În mod orientativ, solicitările care nu duc la contract pot fi păstrate până la 24 de luni; documentele contractuale, tehnice, de garanție, contabile și fiscale se păstrează pe durata relației și a termenelor legale relevante; datele de marketing până la retragerea consimțământului sau opoziție; datele candidaților, de regulă, până la 12 luni. Datele pot fi păstrate mai mult dacă sunt necesare pentru o reclamație, o investigație sau apărarea unui drept.
În condițiile GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea și retragerea consimțământului. Poți formula opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim și, în orice moment, față de marketingul direct. Ai și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice sau te afectează semnificativ, cu excepțiile prevăzute de lege.
Pentru protejarea datelor, putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității. Răspundem fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună, cu posibilitatea prelungirii permise de GDPR pentru cereri complexe.
Serviciile și formularele comerciale nu sunt destinate minorilor. Dacă aflăm că am colectat accidental datele unui minor fără un temei legal adecvat, vom lua măsuri pentru ștergerea sau protejarea lor.
Dacă apreciezi că drepturile tale nu au fost respectate, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, prin www.dataprotection.ro, fără a pierde dreptul la alte căi de atac.
Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea curentă și data actualizării sunt afișate în partea de sus. Modificările importante vor fi comunicate prin mijloace adecvate.